【管理技巧】
(1)业绩效从“晨间会议”开始。
吉越浩一郎主张,企业每天早上要召开一小时的“晨间会议”,这对企业非常重要。这个会议不用太长,以一小时为度,即使延迟也不要超过一个半小时,让员工有充分的时间去工作。
日本黛安芬规定,每天早上8点半召开晨间会议,最迟必须在上午10点结束。除了总公司之外,各地方的分公司代表,则以视频方式与会。晨间会议的重点,在于提出工作中遇到的问题,并讨论解决之道。
(2)“加油时间”全力冲刺。
吉越浩一郎有两项很特别的做法:中午两小时的“加油时间”要专心加强火力工作,不许打电话或闲聊;晚上6点半下班,办公室全部熄灯,加班者必须先申请并予以罚款。
吉越规定,“加油时间”内办公室须保持安静,除非必要的讨论,大家都不交谈;除非客户主动打电话来,否则不准使用电话。因为这段时间别人正在午休,打电话去可能会打扰对方。避开高峰时间出去吃饭,也不必跟别人挤。
【成功秘诀】
“零加班”提升运作效率。